1. Identificación
Rimaturismo Perú es una agencia de viajes de atención virtual cuya titularidad corresponde a Pablo Acosta Padilla, RUC 10440262398, con domicilio en Jr. Lima 0 G, S/N, frente al Hotel Mirador Loungs, Chacas, Asunción, Áncash.
2. Información y aceptación
Los contenidos de la web describen experiencias de forma general. La disponibilidad, itinerario, precio total, inclusiones, exclusiones, punto de encuentro y condiciones definitivas se confirman por escrito antes del pago. Al entregar el adelanto, el pasajero declara haber recibido y aceptado esa información y estos términos.
3. Reserva y pago
La reserva se confirma con la validación de la agencia y el adelanto del 20 %. El saldo se paga antes de partir. Se aceptan Yape, Plin, transferencia o efectivo. Esta web no incorpora una pasarela de pago ni solicita claves bancarias.
4. Precio
El precio confirmado incluye impuestos, transporte de ida y vuelta y guía oficial, salvo indicación escrita distinta. No incluye alimentación, gastos personales, entradas ni actividades opcionales no detalladas. Los precios pueden variar por feriados o condiciones especiales; nunca se aplicará un cambio a una reserva ya confirmada sin informar y obtener la aceptación del pasajero.
5. Requisitos del pasajero
Cada pasajero debe portar DNI o pasaporte, brindar datos veraces y comunicar condiciones de salud relevantes para la seguridad. Debe usar ropa y equipo adecuados, especialmente para frío y altura, seguir las instrucciones del guía, respetar a las comunidades y no realizar actos ilegales, peligrosos o que afecten al grupo.
6. Menores
Los menores deben viajar con sus padres, representante o persona debidamente autorizada y con los documentos exigibles. No pueden contratar directamente el servicio.
7. Salidas, puntualidad y grupo mínimo
El pasajero debe presentarse 40 minutos antes. La inasistencia o llegada tardía atribuible al pasajero ocasiona la pérdida del tour. Las salidas grupales requieren al menos 15 pasajeros, salvo confirmación distinta.
8. Seguridad y cambios de ruta
La agencia puede modificar el orden, horario o ruta por clima, carretera, seguridad, autoridades o causas operativas justificadas. El pasajero conserva el derecho a recibir información clara y a que se le proponga una solución razonable cuando cambie sustancialmente el servicio.
9. Cancelación, reprogramación y devolución
Se aplican las Políticas de reserva, cambios y cancelaciones, que forman parte de estos términos.
10. Proveedores y bienes personales
La agencia coordina servicios propios y de terceros necesarios para la experiencia y atiende las incidencias vinculadas a su organización. El pasajero debe cuidar sus pertenencias; la agencia no responde por pérdidas atribuibles al descuido del pasajero, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan legalmente.
11. Fotografías
El uso promocional de imágenes identificables requiere autorización. El pasajero puede negarse o solicitar el retiro por los canales de contacto.
12. Atención, reclamos y ley aplicable
Para consultas escribe a rimaturismoperu@hotmail.com o al WhatsApp +51 970 773 171. Los reclamos pueden presentarse en el Libro de Reclamaciones virtual. Se aplica la legislación peruana y los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
Marco de referencia
Estas condiciones toman como referencia el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571.